Điều Khoản & Điều Kiện 64win

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "64win" hoặc "Nền tảng" chỉ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 64win.bar và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 64win.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống tài chính, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng do 64win cung cấp.
• "Tài khoản" là hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 64win.
• "Số dư" là lượng tiền thực có trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

Bộ điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 64win từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng tại các quốc gia khác phải tự xác nhận tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại quốc gia cư trú của mình.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 64win, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 64win nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không tham gia với tư cách đại lý hay người trung gian cho cá nhân/tổ chức khác mà không có thỏa thuận hợp tác chính thức với 64win.

3 Tài khoản người dùng & Bảo mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 64win khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 64win. Đội ngũ chăm sóc khách hàng chính thống sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên giao dịch, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 64win nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

64win sẽ không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân. Nền tảng áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải nhằm bảo vệ thông tin của người chơi ở phía hệ thống.

4 Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 64win thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng thanh toán VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank, thẻ cào viễn thông và tiền mã hóa USDT. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn và thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.

4.3 Quy định chung: Người chơi chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền (nhằm phòng chống rửa tiền). 64win có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm chính sách chống gian lận tài chính.

5 Quy định đặt cược

Người chơi phải đảm bảo số dư tài khoản đủ để thực hiện mỗi lệnh cược. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được 64win xác nhận chính thức.

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ tại giao diện trước khi đặt cược.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả thể thao được 64win chỉ định.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ cược (do lỗi kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu), 64win có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc cho người chơi.
• 64win bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với tài khoản có hành vi cược bất thường hoặc hệ thống cược có dấu hiệu lạm dụng.

6 Khuyến mãi & Tiền thưởng

64win định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện cụ thể mà người chơi cần lưu ý:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng và tiền nạp phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được rút ra. Bội số vòng cược thay đổi theo từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút thưởng: Một số khuyến mãi có mức trần tối đa cho số tiền thưởng được phép rút. Điều này sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Không tích lũy: Trừ khi có quy định khác, các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời. Người chơi chỉ được tham gia một chương trình tại một thời điểm.

64win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 64win về tính hợp lệ của yêu cầu nhận thưởng là quyết định cuối cùng.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 64win:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc thu thập dữ liệu từ nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi, cố tình tạo kết quả cược giả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản của người khác hay cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác thông qua nền tảng 64win.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của 64win.

8 Chấm dứt tài khoản

8.1 Người chơi tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 64win qua Telegram, Zalo hoặc Live Chat. Trước khi đóng, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

8.2 64win chấm dứt tài khoản: 64win có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, tài khoản không hoạt động trong thời gian dài, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion): 64win hỗ trợ tính năng tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn dừng hoạt động cá cược. Khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian đã chọn và không thể mở lại cho đến khi hết hạn. Tính năng này là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của 64win.

9 Giới hạn trách nhiệm

64win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ vận hành liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. Một số trường hợp bất khả kháng có thể gây ra gián đoạn dịch vụ bao gồm:

• Sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc hạ tầng máy chủ bên thứ ba.
• Thiên tai, dịch bệnh, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 64win.
• Các đợt bảo trì hệ thống định kỳ được thông báo trước cho người dùng.
• Sự cố bảo mật khẩn cấp yêu cầu tạm dừng dịch vụ để xử lý.

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 64win không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, thiệt hại thứ cấp hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của 64win trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Thay đổi điều khoản

64win bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc bảng điều khiển tài khoản.
• Tin nhắn thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày hiệu lực được ghi rõ tại đầu tài liệu này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 64win sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 8.

Bộ Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra phán quyết bằng trọng tài độc lập theo quy trình mà 64win sẽ thông báo cụ thể tại thời điểm phát sinh tranh chấp.