Chính Sách Bảo Mật
Của 64win

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi, 64win có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ nơi cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin xác minh danh tính: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), ví điện tử (MoMo, ZaloPay), hoặc địa chỉ ví tiền điện tử

1.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Lịch sử các trang đã truy cập trong hệ thống 64win
• Thời gian và thời lượng phiên truy cập
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

1.3. Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử đặt cược và tham gia trò chơi
• Số dư tài khoản và lịch sử điều chỉnh số dư
• Thông tin về khuyến mãi và phần thưởng đã nhận

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

64win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập và duy trì tài khoản người chơi, đảm bảo chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, trải nghiệm người dùng và danh mục trò chơi.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có cơ sở pháp lý rõ ràng.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

64win xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp mà chúng tôi theo đuổi.
• Tuân thủ pháp luật: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

64win cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh thanh toán của bạn. Tất cả đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để thực hiện chức năng được giao.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc quy định pháp luật bắt buộc phải cung cấp thông tin.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra hoặc ngăn chặn hành vi gian lận, vi phạm bảo mật hoặc các hoạt động bất hợp pháp.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

64win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản.
• Cookie tiếp thị: Cung cấp nội dung quảng cáo phù hợp. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng tùy chỉnh cookie trên trang web của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

64win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ theo chuẩn AES-256
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên và kế hoạch khôi phục sau thảm họa

Thời gian lưu trữ: Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh hóa có thể được lưu trữ lâu hơn.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại 64win, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc chúng tôi phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 64win qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

64win nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi trưởng thành. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

• Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh tài khoản, chúng tôi yêu cầu bằng chứng tuổi hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hủy mọi giao dịch và xóa dữ liệu liên quan.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình truy cập dịch vụ của 64win có thể liên hệ trực tiếp để được xử lý ngay.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

64win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ (ví dụ: cập nhật thông tin liên lạc, làm rõ từ ngữ) có thể được thực hiện ngay lập tức.
• Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất về chính sách bảo mật của 64win.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của 64win:

• Email bảo mật: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tuyến: Telegram, Zalo, Live Chat 24/7 trên website
• Thời gian phản hồi: Tối đa 3 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu

Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến an toàn tài khoản (ví dụ: nghi ngờ bị truy cập trái phép), đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ ngay lập tức.